+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать требование потребителя

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Как написать требование потребителя

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как мы ранее указывали в статье " Обязателен ли досудебный претензионный порядок урегулирования спора потребителя с подрядчиком исполнителем "? Вместе с тем, отсутствие претензии потребителя до обращения в суд может повлиять на общую сумму, взысканную судом в пользу потребителя, в частности, на отказ во взыскании штрафа , взыскиваемого на основании статьи 13 Закона "О защите прав потребителей".

Как написать претензию: претензия потребителя.

В этой статье мы расскажем, как грамотно составить претензию по защите прав потребителей и как ее правильно вручить. Какой-то единой общеобязательной формы претензии не существует. Как вы назовете свою претензию — заявлением, требованием, рекламацией, претензией — тоже не важно. Гораздо важнее то, что вы в этой претензии напишете. Общие правила таковы:. Также не стоит изливать собственные эмоции и субъективные недовольства: если вас не устраивает, например, обслуживание в магазине, продавцы хамят, напишите отзыв в книгу жалоб и предложений, через форму на сайте магазина, на специализированном сайте с отзывами.

По закону о защите прав потребителей право выбора конкретного требования принадлежит именно покупателю. То есть если вы не укажете свое требование, магазин сделает выбор за вас и выберет наиболее выгодный для себя вариант, например, ремонт вместо возврата денег. По разным видам требований закон устанавливает разные сроки рассмотрения.

Например, вы просите вернуть деньги или обменять товар на новый. Для разрешения претензии о возврате денег у магазина есть 10 дней, для обмена — от 7 до 20 дней. В такой ситуации у магазина будет соблазн рассматривать вашу претензию как можно дольше — 20 дней вместо Скажем по секрету: длинные претензии и жалобы не любит никто. Постарайтесь указать в своей претензии только самые необходимые данные, не захламляйте текст деталями своих препирательств с сотрудниками магазина, пишите по существу, уважайте свое и чужое время.

Оптимальный объем претензии — не более одной печатной странички А4. Пусть магазин быстро прочитает вашу претензию и сразу поймет, что вы хотите. Основные данные, которые должны содержаться в претензии Адресат Тот, кому вы пишете претензию, полное название магазина, автосалона, страховой компании, банка и пр ИП или юридическое лицо. Данные можно взять из договора, товарного или кассового чека.

Адрес Фактический адрес магазина или юридический адрес. Данные о договоре Дата покупки по чеку или заключения договора, номер договора Данные о товаре услуге Наименование товара, количество, модель, цвет, VIN и др. Цена Укажите полную цену товара или услуги по договору, размер внесенной предоплаты. Гарантийный срок Если на товар был установлен гарантийный срок, напишите его продолжительность.

Суть претензии Опишите обнаруженные дефекты, сошлитесь на нарушение сроков поставки товара, выполнения работ по договору и т. Здесь также можно указать требование об уплате неустойки, компенсации морального вреда, возмещении убытков. Если вы просите вернуть деньги, укажите ваши точные банковские реквизиты. Приложение Список прилагаемых документов копия чека, реквизиты вашего счета для перечисления денег, подтверждение убытков и пр. Дата подачи претензии Дата, когда вы отнесете претензию в магазин, или отправите ее почтой Подпись Поставьте свою собственноручную подпись, укажите расшифровку Фамилия И.

Запомните: претензии всегда предъявляются в письменном виде. По нашей практике магазины гораздо лучше реагируют на письменные претензии, чем на устные обращения.

Продавец устно может вам отказать, но если официальная претензия ляжет на стол директору магазина, он совсем иначе посмотрит на ситуацию. На заметку: Статус доставки вашего письма можно отслеживать по сайту Почты России. Вам нужно будет ввести почтовый идентификатор из квитанции об отправке 14 цифр. В появившейся таблице вы увидите дату вручения вашего письма адресату.

Попробуйте связаться с магазином по телефону или зайти лично и уточнить, есть ли какой-то ответ. Если вы отправляли претензию почтой и ваш магазин по какой-то причине в течение 1 месяца ее не получил, почта вернет вам обратно ваш конверт с претензией. Его нужно будет выкупить обратно и сохранить в нераспечатанном виде со всеми почтовыми марками и наклейками. Если ответа все равно нет или он отрицательный, вы можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

Примеры исков о защите прав потребителя. Ваш e-mail не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Как правильно написать и подать претензию по защите прав потребителей? Опубликовано 04 марта г. About Latest Posts. Редактор сайта Paritet. Latest posts by Paritet. Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? Что делать, если отравился в кафе? ВКонтакте X. Обычные 6. Авиакомпания потеряла багаж, что делать? Паритет :. Испорченный отдых: как вернуть деньги за путевку Паритет :. За неисправный снегоход магазин в Хакасии заплатит покупателю почти 1 миллион рублей Паритет :.

Организаторы частной биржи труда в Тюмени осуждены к реальным срокам Паритет :. В Омске покупательница проиграла дело о возврате 85 бутылок очень крепкой медовухи Паритет :. В предолимпийском Сочи открываются пункты защиты прав потребителей Паритет :.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Тот, кому вы пишете претензию, полное название магазина, автосалона, страховой компании, банка и пр ИП или юридическое лицо.

Фактический адрес магазина или юридический адрес. Ваши ФИО полностью, почтовый адрес для направления ответа, контактный телефон, можно также указать e-mail. Укажите полную цену товара или услуги по договору, размер внесенной предоплаты. Опишите обнаруженные дефекты, сошлитесь на нарушение сроков поставки товара, выполнения работ по договору и т. Укажите ваше конкретное требование расторжение договора и возврат денег, обмен на аналогичный качественный товар и др.

Список прилагаемых документов копия чека, реквизиты вашего счета для перечисления денег, подтверждение убытков и пр.

Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей

Зачем писать претензию? Как написать претензию? Как вручить претензию? Часто случается, что у потребителя возникают претензии к качеству приобретенного товара оказанной услуги или выполненной работы , а продавец исполнитель и др. В таких случаях, потребитель вправе сразу обратиться в суд, поскольку досудебное письменное обращение потребителя к продавцу исполнителю и др. Но законодательство в этой части имеет некоторые исключения [1] и особенности, на которых необходимо остановиться подробнее.

Как составить претензию на некачественный товар

В этой статье мы расскажем, как грамотно составить претензию по защите прав потребителей и как ее правильно вручить. Какой-то единой общеобязательной формы претензии не существует. Как вы назовете свою претензию — заявлением, требованием, рекламацией, претензией — тоже не важно. Гораздо важнее то, что вы в этой претензии напишете. Общие правила таковы:.

Претензия — это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению. Но даже если в договоре нет условия об обязательном досудебном порядке урегулирования спора или договора нет вообще, а к примеру, есть чек магазина — грамотно составленная претензия может принести положительный результат.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты.

Письменная претензия потребителя - это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу исполнителю, услугодателю. В первых обзацах этого документа потребитель описывает свершившийся факт - ставит в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя исполнителя о том, что оплаченная услуга работа не соответствует, к примеру, предварительно оговоренным сторонами условиям договора.

Как составить и подать претензию

Вопрос: Как покупателю товара или услуги написать претензию продавцу или подрядчику, как правильно вручить претензию, сколько времени ждать ответа? Покупка некачественного товара или некачественной услуги - не редкость в наше время. Так же не редкостью является проблема в возврате товара с дефектом или прямой отказ продавца менять товар или возвращать за него деньги.

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст.

Претензия образец: как правильно написать

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

Как написать претензию

Просто отправьте заявку, и наш специалист свяжется с вами. Регистрация компаний, ИП, ООО, других организаций. Сопровождение по всем юридическим аспектам бизнеса. Сопровождение процедур банкротства, ликвидации предприятий с долгами и. Подбор юридического адреса для регистрации в Красноярске.

Скачайте образец претензии: примеры на любой случай жизни. Претензия по закону о защите прав потребителя с помощью нашего адвоката.

Как правильно написать и подать претензию по защите прав потребителей?

Предварительная бесплатная консультация по телефону или онлайн 1. Консультация по телефону 2. Изучение документов, оценка перспективы дела 2.

В ней содержатся рекомендации по заполнению извещения о происшествии и руководство к действию после совершения ДТП; квитанцию формата А7 на страховую премию. Там указываются данные страховщика и страхователя, сумма страховых выплат, дата выдачи.

Наша, возможно, вина есть в том что не вникли в сам договор страхования. Решили его расторгнуть и вернуть деньги.

Из этого с необходимостью следует, что нет КПП, через который невозможно пройти по документу из списка п. Следовательно, ни ВШБ, ни какой-либо другой факультет МГУ не вправе требовать дополнительных документов на проход помимо тех, что указаны в п.

Установили водяную станцию в двухэтажном многоквартирном доме, сложились по 13 000 р. На Рублевском шоссе расширили дорогу и сейчас перекрывают переход этой улицы, около 20 дома есть переход, чтобы его перейти нужно подняться на третий этаж, у меня болят ноги, я пожилой человек, нас таких тут много, я не могу подняться на третий этаж, как можно перейти, чтобы сесть на автобус. Можно как то сделать лифт.

У нас возникла такая ситуация.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владислав

    Чиста Правда!

  2. quisecmont

    ого!.... и такое бывает!...

  3. ofexallo

    Присоединяюсь. Я согласен со всем выше сказанным.

  4. ilythmo92

    Это исключительно ваше мнение

  5. Архип

    Автор, пиши чаще - тебя читают!

  6. abgadmugh

    Всем Доброго утра! Вот это меня улыбнуло!!!!