+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на некачественный холодильник

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Претензия на некачественный холодильник

Претензия подавалась впервые и не была удовлетворена, недостатки до настоящего времени не устранены. Для начала необходимо с помощью сервиса подготовки решений нашего сайта подготовить две ситуации, соответствующие предшествующему этапу решения проблемы и проверить правомерность действий как с Вашей стороны, так и со стороны лица, которому подавалась претензия, на этапах приобретения товара и предъявления претензии. Ситуацию на этапе подачи претензии необходимо формировать именно под те условия, которые были на момент ее подачи. Должны быть учтены: наличие либо отсутствие гарантийного срока, его действие или истечение на момент предъявления претензии, время обнаружения недостатка, его существенность и время подачи претензии с момента покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образец претензии с требованием возврата стоимости некачественного холодильника в случае невозможности его использования в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация — вы купили холодильник, в процессе эксплуатации проявился производственный недостаток.

Пишем претензию на возврат или обмен товара правильно

Претензия подавалась впервые и не была удовлетворена, недостатки до настоящего времени не устранены. Для начала необходимо с помощью сервиса подготовки решений нашего сайта подготовить две ситуации, соответствующие предшествующему этапу решения проблемы и проверить правомерность действий как с Вашей стороны, так и со стороны лица, которому подавалась претензия, на этапах приобретения товара и предъявления претензии. Ситуацию на этапе подачи претензии необходимо формировать именно под те условия, которые были на момент ее подачи.

Должны быть учтены: наличие либо отсутствие гарантийного срока, его действие или истечение на момент предъявления претензии, время обнаружения недостатка, его существенность и время подачи претензии с момента покупки. Если Ваши действия по подаче претензии были правомерными, и лицо, к которому подавалась претензия, необоснованно отказало в ее удовлетворении, либо истек срок удовлетворения требований, то в этом случае необходимо учитывать следующее.

Первый ключевой момент. Второй ключевой момент. В соответствии с абз. Третий ключевой момент. В соответствии с п. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Отказывая в удовлетворении претензии, лицо, к которому подавалась претензия, нарушило незамедлительный срок устранения недостатков, установленный п.

В этом случае в соответствии с абз. Претензию с этим требованием необходимо подать тому лицу, к которому подавалась первоначальная претензия. Продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить товар в течение 7 дней со дня предъявления требования. Если в момент предъявления требования необходимый для замены товар отсутствует, замена должна быть проведена в течение месяца. Товар должен быть заменен на новый.

Гарантийный срок в этом случае начинает исчисляться заново со дня передачи Вам товара если он установлен. Частный случай. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование о замене подлежит удовлетворению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы. При замене товара на товар такой же марки, модели, и или артикула, перерасчет цены товара не производится ч.

Если для замены товара требуется более семи дней, то по Вашему требованию продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение 3 дней со дня предъявления требования обязан безвозмездно предоставить Вам во временное пользование на период замены товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет абз. Постановлением Правительства РФ от В этой связи, отказ продавца в предоставлении аналогичного товара на период замены будет являться незаконным.

При подготовке претензии требование о безвозмездном предоставлении на период замены товара будет включено в ее текст автоматически. Данное требование необходимо заявить письменно, так как обязанность продавца предоставить Вам на период замены аналогичный товар возникает только после получения от Вас такого требования. Обратите внимание! Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для замены осуществляются силами и за счет продавца.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров п. Если аналогичного товара нет в наличии, советуем воспользоваться другим требованием — об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.

Потребовать замены на товар другой марки, модели и или артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Претензию с этим требованием необходимо подать тому лицу, к которому подавалась первоначальная претензия далее для этого пункта — продавец.

Ваши права в этом случае аналогичны тем, которые указаны выше за единственным исключением — необходимо произвести перерасчет цены товара. В случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, Вы должны доплатить разницу в ценах. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается лицом, к которому подавалась претензия. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование не удовлетворено добровольно, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара ч.

Если ни одна из имеющихся в магазине марок моделей товара Вам не нравится, то советуем воспользоваться другим требованием — об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В соответствии со ст. После того, как Вам вернут деньги, у Вас возникает обязанность вернуть товар ч. При возврате товара необходимо обратить внимание на цену аналогичного товара в этот момент. Дело в том, что в соответствии с п. В случае возврата товара ненадлежащего качества, который был продан в кредит, Вам возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита п.

Нарушение сроков устранения недостатков технически сложных товаров абз. С помощью сервиса подготовки документов нашего сайта см. Претензию следует составить в двух экземплярах. Один экземпляр необходимо вручить лицу, которому подавалась первоначальная претензия, а на другом адресат должен сделать отметку, включающую дату получения, должность лица, получившего претензию и его подпись о получении.

Старший менеджер Иванов. Если адресат претензии отказывается принять претензию, то отправьте ее по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Как альтернативный вариант, Вы можете в присутствии двух свидетелей оставить претензию любому работнику адресата претензии.

Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии свидетелей с их подписями и указанием паспортных данных. При этом надо учитывать, что эти свидетели могут быть впоследствии вызваны в суд для подтверждения факта передачи претензии. Свидетели: 1. Определитесь, куда Вам удобнее будет подавать исковое заявление. Закон по данной категории дел предоставляет выбор, и Вы вправе им воспользоваться.

Самым удобным, конечно, является возможность подать иск по месту своего жительства. И это вдвойне удобно, если товар приобретался не в том населенном пункте, в котором Вы проживаете. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на п. Что же касается определения подсудности суда в зависимости от цены иска и предъявляемых требований в мировой или районный суд , то при подготовке искового заявления система определит ее самостоятельно автоматически.

Не спеша, аккуратно и четко ответьте на все вопросы, которые будут заданы системой при подготовке искового заявления. После того, как вся необходимая информация будет получена, система сгенерирует исковое заявление в формате Word, которое Вам останется только сохранить у себя на компьютере.

Готовое исковое заявление также всегда будет доступно в Вашем личном кабинете при переходе по ссылке к текущей ситуации. Распечатайте три экземпляра подготовленного искового заявления: суду, ответчику и один экземпляр оставьте себе. Оригиналы и ксерокопии документов, подтверждающих возникновение недостатка -ов и их причины при наличии.

Для себя оставьте третий экземпляр искового заявления и ксерокопии всех приложенных к нему документов. Частный случай! В случае отсутствия кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, необходимо при подготовке искового заявления указать фамилию, имя, отчество и место жительства свидетеля -ей , который -ые сможет смогут подтвердить факт покупки.

При этом нужно учитывать, что эти свидетели будут впоследствии вызваны в суд для подтверждения факта приобретения товара. Отправьте два экземпляра искового заявления со всеми приложениями в адрес суда по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Адрес суда будет указан в готовом исковом заявлении. Вы также можете подать исковое заявление через приемную суда. В этом случае, попросите сотрудника суда, который будет принимать иск, на вашем экземпляре искового заявления поставить дату получения, свои фамилию, имя, отчество, должность и подпись.

Вам останется лишь дождаться определения суда о принятии искового заявления к производству и повестку, в которой будет указана дата рассмотрения дела. Случай нарушения права на предоставление на период ремонта или замены аналогичного товара. Если Вами предъявлялись требования о безвозмездном предоставлении во временное пользование на период ремонта или замены товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, и оно не было удовлетворено, то по данному факту можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

Жалоба подается вне зависимости от действий продавца по устранению недостатков. Требование должно быть удовлетворено в течение 3 дней со дня его предъявления. При этом доставка аналогичного товара должна быть обеспечена за счет того, кому подана претензия п.

В этой связи отказ в предоставлении товара на период ремонта или замены будет являться незаконным. Исковое заявление. Жалоба в Роспотребнадзор. Решение: Для начала необходимо с помощью сервиса подготовки решений нашего сайта подготовить две ситуации, соответствующие предшествующему этапу решения проблемы и проверить правомерность действий как с Вашей стороны, так и со стороны лица, которому подавалась претензия, на этапах приобретения товара и предъявления претензии. Вывод: Отказывая в удовлетворении претензии, лицо, к которому подавалась претензия, нарушило незамедлительный срок устранения недостатков, установленный п.

Потребовать замены на товар этой же марки, модели и или артикула. Правовое основание подачи претензии или иска для заявления этих требований: Нарушение сроков устранения недостатков технически сложных товаров абз. Порядок подготовки и предъявления претензии С помощью сервиса подготовки документов нашего сайта см.

Шаг 2 Не спеша, аккуратно и четко ответьте на все вопросы, которые будут заданы системой при подготовке искового заявления. Шаг 3 Распечатайте три экземпляра подготовленного искового заявления: суду, ответчику и один экземпляр оставьте себе. Шаг 4 Сформируйте следующий пакет документов для суда: 1. Исковое заявление — 2 экземпляра. Оригинал и ксерокопия кассового и или товарного чека. Оригинал и ксерокопия претензии о безвозмездном устранении недостатков.

Ответ продавца об отказе в проведении ремонта при наличии. Шаг 5 Отправьте два экземпляра искового заявления со всеми приложениями в адрес суда по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Шаг 6 В соответствии со ст. Жалобу можно подготовить с помощью сервиса подготовки документов нашего сайта. Блоки Защита прав потребителей Авиапассажирам Судебный процесс Все блоки.

Другое О системе Правила Новости.

Как мы возвращали некачественный холодильник продавцу

Здравствуйте друзья! Сегодня тема нашей статьи посвящается возврату некачественного товара продавцу и возврат денег. Для написания материала меня подтолкнула проблема нашего клиента, который вернуть холодильник и получить обратно деньги. В октябре года в офис нашей компании поступил звонок, клиент просил решить вопрос с возвратом денег за некачественный товар. Ситуация развивалась следующим образом. В декабре […]. В декабре года гражданин приобрел холодильник в крупной федеральной торговой сети не будем уточнять название, пусть это останется тайной.

Совет дня: Как вернуть товар по гарантии?

Петрова Сергея Викторовича. Московская область, с. Петровское, ул.

Продавцом во исполнение условий вышеуказанного договора товар доставлен Это не соответствует требованиям товара о качестве, установленным ст. Если за рабочий день возвратов денег было несколько, акт составляется один за всю смену. В документе перечисляются все случаи возвратов ввиду ошибочных кассовых операций. Следует также сказать, что при обращении в суд необходимо соблюдать нормы гражданского процесса: правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции. В обязанности истца входит также направление копий документов и иска ответчику и уплата госпошлины.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Но продавец не удовлетворил ваше требование в добровольном порядке и вы были вынуждены обратится в суд и по решению суда в вашу пользу была взыскана стоимость телефона руб. Поэтому продавцу так же не выгодно доводить дело до суда. Можно ли вернуть в магазин сумку без дефектов не подошла по цвету, размеру?

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

В данной статье хочу рассказать вам о возврате холодильника обратно в магазин и скажу сразу, тема не очень простая и возврат холодильника конечно же имеет некоторые сложности и свои нюансы о которых не стоит забывать. В статье вы узнаете, возможно ли вернуть холодильник в случае если он имеет недостатки и возможен ли возврат холодильника без недостатков. Скажу сразу, холодильник это технически сложный товар и сейчас я поясню почему, что бы не быть голословным.

Образец претензии о возврате стоимости некачественного холодильника при нарушении ти дневного срока гарантийного ремонта. В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация — вы купили холодильник, в процессе эксплуатации проявился производственный недостаток.

Акт в свободной форме на возврат денег за ремонт холодильника

Продажа некачественных товаров — случай нередкий, но не все покупатели владеют полной информацией о том, как вернуть его обратно в магазин. В основе процедуры — составление письменной претензии на имя директора магазина. Продавцы могут всячески препятствовать возврату товара — ссылаться на нетоварный вид или отсутствие кассового чека. Но подобные ухищрения не имеют законной силы. Подобный товар можно либо обменять на деньги, расторгнуть договор, либо заменить на аналогичный и исправный. Важно хорошо знать свои права, чтобы не допускать случаев нарушения потребительских прав.

Возврат холодильника в течении 14 дней без объяснения причин закон

Стоит обратить ваше внимание и на то, что вы получите помощь совершенно анонимно, вы можете представиться любым именем, да и адвокатскую тайну никто не отменял. Не смотря на это, не стоит сомневаться в правильности и своевременности всех рекомендаций, которые вы получаете на консультации.

Мы сможем найти выход из любой ситуации, вам только нужно попросить о поддержке, и ваша жизнь точно изменится к лучшему. В случае отсутствия адвоката в течение двух часов с момента фактического задержания лица - задержанный или его законные представители могут звонить на указанный номер. Никогда не знаешь, когда придётся обратиться к юристу.

Вернуть холодильник по истечении 15 дней с момента покупки. клиент просил решить вопрос с возвратом денег за некачественный товар. Мы отказались принять товар и написали претензию продавцу.

Во время консультирования клиент излагает суть проблемы, больше опираясь на ее эмоциональную сторону и забывая про правовые аспекты. Эта беседа раскрывает причину ситуации и помогает найти возможные выходы из.

Консультация иногда дает просто волшебный результат.

Услуги предоставляют гражданам, зарегистрированным в Москве или Подмосковье. При службе действуют три отдела: психологической помощи, экстренной психологической помощи и реабилитации. Предварительная запись на приём обязательна.

Так было что-то подобное принято или. А что же делать в случае если они будут продолжать отказываться возвращать автомобиль.

Не стоит думать, что любое лицо может квалифицированно выполнить экспертизу. В нашей практике было множество случаев, когда удавалось убедить суд в некорректности представленных противоположной стороной отчетов об оценке стоимости. Роль автоюриста здесь заключается в основном в поиске компетентного специалиста и в контроле за соответствием отчета всем требованиям, а также в выработке возражений на отчет противоположной стороны в деле.

Юрист адвокат широкий спектр юридических услуг. Ваши проблемы, наши решения Консультация бесплатно. Новация предлагает юридические услуги для физических и юридических лиц. Я живу в волгоградемой работодатель не соблюдает ни каких санитарных норм, я хотела бы знать адрес, и номер телефона, куда я могу сообщить .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сильвестр

    Вы не правы. Могу отстоять свою позицию.

  2. postidabu

    прикольно!!! давно его уже ждал.....