+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей общепит

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Защита прав потребителей общепит

Права ваших клиентов и покупателей защищает Закон о защите прав потребителей. Действует для наземных и интернет-магазинов, в общепите, при предоставлении бытовых услуг и услуг по письменным договорам. Если ФЛП Физическое лицо — предприниматель продаёт какую-либо продукцию или оказывает услуги, значит он гарантирует, что они качественные и безопасные. По факту окажется, что это не так, — отвечать продавцу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Комментирование и оценивание доступно только зарегистрированным пользователям.

Защита прав потребителей в общественном питании

Основные права потребителя при оказании услуги общественного питания. Потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий, использующий услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Право на информацию статьи 8 — 11 Закона Российской Федерации от Потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемых услугах общественного питания, обеспечивающей возможность их правильного выбора, которая доводится до сведения потребителя в наглядной и доступной форме.

Информация об услугах должна содержать:. Информация об исполнителе и оказываемых им услугах доводится до сведения потребителей в месте предоставления услуг на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Право на качество статья 4 Закона о защите прав потребителей. Исполнитель обязан оказать услугу любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу, на условиях, согласованных сторонами. Условия оказания услуги, в том числе ее цена, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда федеральным законом и иными правовыми актами Российской Федерации допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

Предварительный заказ на оказание услуги может быть оформлен путем составления документа заказ, квитанция и другие виды , содержащего необходимые сведения наименование исполнителя, фамилия, имя и отчество потребителя, вид услуги, ее цена и условия оплаты, дата приема и исполнения заказа, условия выполнения услуги, ответственность сторон, должность лица, ответственного за прием и оформление заказа, подпись лица, принявшего заказ, и другие сведения , а также путем оформления заказа посредством телефонной, электронной или иной связи.

Один экземпляр документа, подтверждающего заключение договора об оказании услуги, выдается потребителю.

Исполнитель вправе предложить потребителю предварительную оплату услуг, оплату после отбора блюд или после приема пищи либо другие формы оплаты, а также наличный или безналичный порядок расчета за оказываемые услуги в зависимости от метода обслуживания, типа, специализации исполнителя и других условий.

Потребитель обязан оплатить оказываемые услуги в сроки и в порядке, которые согласованы с исполнителем. Исполнителем при расчетах за оказываемые услуги выдается потребителю документ, подтверждающий их оплату кассовый чек, счет или другие виды.

Наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю другие возмездные услуги. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Право на безопасность статья 7 Закона о защите прав потребителей. Потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, имущества. Исполнитель обязан оказать потребителю услуги в сроки, согласованные с потребителем.

Право на то, чтобы условия договора не ущемляли права потребителя статья 16 Закона о защите прав потребителей. Ущемляющими права потребителя признаются условия, прямо противоречащие законодательству, и условия, ухудшающие положение потребителя по сравнению с предусмотренным законодательством.

Условия, обуславливающие приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг статья 16 Закона о защите прав потребителей. Условия, предусматривающие обязанность потребителя по оплате исполнителю упущенной выгоды при реализации права на отказ от исполнения договора в одностороннем порядке на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей.

Условия, исключающие обязанность исполнителя по уплате неустойки за нарушение срока оказания услуг при реализации потребителем права на возмещение убытков на основании статьи 28 Закона о защите прав потребителей. Последствия нарушения прав потребителя. Потребитель вследствие непредоставления исполнителем полной и достоверной информации об услуге, при заключении договора, вправе потребовать от исполнителя:.

Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность за недостатки услуги, возникшие после ее передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Нарушение права на качество статья 29 Закона о защите прав потребителей, пункт 26 Правил оказания услуг. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги имеет право на:. Нарушение права на безопасность статья 14 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель имеет право на возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков оказанной услуги, в полном объеме. Нарушение срока оказания услуги — нарушение срока исполнения предварительного заказа на оказание услуги статья 28 Закона о защите прав потребителей, пункт 25 Правил оказания услуг общественного питания. При нарушении сроков исполнения предварительного заказа на оказание услуги потребитель вправе по своему выбору:.

В случае нарушения срока оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю неустойку пени в размере трех процентов цены оказания услуги за каждый день просрочки. Нарушение права на соответствие условий договора об оказании услуги законодательству статья 16 Закона о защите прав потребителей. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме. Дополнительные гарантии защиты прав потребителя. Наряду с перечисленными правами Закон о защите прав потребителей предусматривает ряд дополнительных гарантий. Право на выбор территориальной подсудности споров статья 17 Закона о защите прав потребителей. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:.

Право на компенсацию морального вреда статья 15 Закона о защите прав потребителей. Моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации:. Льготы по уплате государственной пошлины статья 17 Закона о защите прав потребителей. Потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей:. Право на взыскание неустойки статьи 28, 30, 31 Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе требовать от исполнителя уплаты неустойки за нарушение сроков удовлетворения его претензионных требований, предъявленных в связи с ненадлежащим качеством услуги в размере трех процентов цены оказания услуги за каждый день просрочки, в сумме, не превышающей цену оказанной услуги.

Договором может быть установлен более высокий размер неустойки. Потребитель вправе оказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Требования потребителя вследствие оказания услуги ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации об услуге подлежат удовлетворению в следующие сроки.

Норма закона. Нарушение требований к качеству оказанной услуги. Нарушение требований к безопасности услуги. Пункт 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей. Нарушение срока выполнения оказания услуги. Уважаемые посетители сайта! Здесь Вы можете оставить комментарий к данной статье. Оставить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе "Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц".

Разработка и продвижение сайта - FMF. Телефон "горячей линии": 8 , Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 , факс: 8 Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 звонок по России бесплатный Тематические горячие линии: 8 , пн-чт и , пт и Руководство Управления Положение об Управлении Структура История Закупки Контакты Права потребителей и их защита Образцы документов в помощь потребителям Актуальная информация для потребителей Путеводитель по правам потребителей Общие вопросы Торговля Бытовые услуги Услуги общественного питания Нормативно-правовые акты Услуги транспорта Услуги связи Жилищно-коммунальные услуги Услуги долевого строительства Туристско-экскурсионные услуги Медицинские услуги Банковские услуги Страховые услуги Образовательные услуги Прочие виды деятельности Координационные и совещательные органы.

Информация о выдаче судового санитарного свидетельства на право плавания. Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц. Управление Роспотребнадзора - Предпринимателям. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Музей истории органов и учреждений санитарно-эпидемиологической службы Красноярского края.

Доступ для сотрудников. Нормативно-правовые акты. Об управлении. Образцы документов в помощь потребителям. Актуальная информация для потребителей. Путеводитель по правам потребителей. Услуги общественного питания. Право на безопасность статья 7 Закона о защите прав потребителей Потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, имущества. Потребитель вследствие непредоставления исполнителем полной и достоверной информации об услуге, при заключении договора, вправе потребовать от исполнителя: возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора; возврата уплаченной за услугу суммы и возмещения других убытков если договор заключен ; возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью и имуществу независимо от времени его причинения.

При нарушении сроков исполнения предварительного заказа на оказание услуги потребитель вправе по своему выбору: назначить исполнителю новый срок; потребовать уменьшения цены за оказываемую услугу; отказаться от исполнения договора об оказании услуги; потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения исполнителя; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; нахождения филиала или представительства исполнителя, если иск вытекает из деятельности филиала или представительства.

Моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации: причинителем вреда при наличии его вины; в размере, определяемом судом и не зависящем от размера возмещения имущественного вреда; независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей: освобождаются от уплаты государственной пошлины, если цена иска не превышает 1 рублей; уплачивают государственную пошлину в льготном размере в случае, если цена иска превышает 1 рублей.

Требование потребителя. Срок удовлетворения требования. Версия для печати. Версия для MS Word. Защита прав потребителей. Адрес: , г. Красноярск, ул. Каратанова, д. Телефон "горячей линии": 8 , Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 , факс: 8 Эл.

Права потребителя в сфере оказания услуг общественного питания

Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в организациях общественного питания. Во многом это обусловлено желанием выстоять в конкурентной борьбе и завоевать своего потребителя. В данной статье пойдет речь о правовых основах защиты прав потребителей, правах потребителя услуг общественного питания, а также о последствиях нарушения таких прав. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от В сфере защиты прав потребителей услуг общественного питания таким документом, в частности, являются Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от

Имеет ли право клиент отказаться платить за блюдо? Советы криворожских юристов

Далеко не все города изобилуют общественными уборными. Поэтому оказавшись посреди дня далеко от дома и работы, гораздо проще не искать городской туалет, а зайти в ближайшее кафе, заказать там чашечку кофе, а заодно и заглянуть в дамскую комнату. Но бытует мнение, что никакая чашечка кофе для отвода глаз не нужна. Можно зайти с улицы в туалет любого ресторана или кафе, сославшись на закон о защите прав потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 27 03 09 защита прав Потребителя

К примеру, в некоторых ресторанах или кафе в общий счет без согласия потребителя включают дополнительные платные услуги за музыкальное и развлекательное анимационное обслуживание, предоставление музыкального, развлекательного и телевизионного сопровождения, предоставление потребителям прессы: газет, журналов и т. Кроме того, многие предприятия общественного питания составляют меню без указания сведений о составе, пищевой ценности и весе готовых блюд, несмотря на то, что это явное нарушение прав потребителей. Несмотря на все это, в России продолжается реализовываться программа снижения административной нагрузки на бизнес. Так что потребителям при посещении столовой, кафе или ресторана следует проявлять бдительность. Защита прав потребителей в сфере общественного питания. Если у вас возникли вопросы относительно прав потребителей в сфере общественного питания вы можете обратиться в Союз потребителей Республики Татарстан через интернет-приемную на нашем сайте или задать свой вопрос по телефону Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.

Управление Роспотребнадзора по Вологодской области опубликовало полезную информацию для потребителей услуг общественного питания.

Глава государства подчеркнул, что столица никак не может уйти от старого Акмолинска, и поручил внедрить "столичную культуру". Это поможет посетителям кафе или ресторанов с комфортом провести время и избежать конфликтов. В заведении не допускается принуждение клиента к внесению денежного депозита статья 12 Закона РК "О защите прав потребителей".

ресторан общепит

Основные права потребителя при оказании услуги общественного питания. Потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий, использующий услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Право на информацию статьи 8 — 11 Закона Российской Федерации от Потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемых услугах общественного питания, обеспечивающей возможность их правильного выбора, которая доводится до сведения потребителя в наглядной и доступной форме.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно.

Какими правами обладает потребитель в местах общепита в РК

Наш портал работает ежедневно и круглосуточно. Здесь вы можете узнать о самых интересных событиях в жизни города, а также активно участвовать в обсуждении прочитанного. Хотите быть в курсе всего? Начинайте свой день с нашим сайтом. Город: Ростов-на-Дону. DonDay - информационный портал Ростова-на-Дону.

Могу ли я воспользоваться уборной ресторана, ничего в нем не заказав?

Доверенность на родственника тоже не принимают так как в копии паспорта имеется та самая опечатка,а без этого родственник не сможет за меня исправить эту ошибку даже с моим паспортом на руках. Возможно ли как то через МФЦ в Санкт-Петербурге сделать запрос на подтверждение места прописки ,что бы проставили актуальную печать в паспорт без поездок по месту прописки.

Юристы не записывают на прием, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режиму работы МЦФ. Содержание:1 Бесплатная юридическая консультация по телефону2 Задать вопрос юристу онлайн3 Кто имеет право на бесплатную юридическую помощь в МФЦ4 Виды бесплатной юридической помощи5 Как записаться на примем к юристу в МФЦ5.

Нажмите, чтобы отменить ответ. Можно, но советуем обратится к юристу по земельному праву со всеми документами.

Но при этом не каждая точка общепита может похвастать безупречным сервисом. Качество 16 Закона о защите прав потребителей и п. 24 Правил​.

Наша богатая практика позволяет с уверенностью гарантировать получение положительного судебного решения и взыскания всех заявленных в иске сумм. Приватизация жилья в РФ осуществляется бесплатно для тех людей, которые проживают в нем по договору социального найма. Приватизировать можно любое жилье, за исключением:Плюсы приватизации зачастую более весомы, чем ее недостатки.

Так, в результате человек становится полновластным хозяином своей квартиры, получает возможность распоряжаться ею по своему усмотрению (продавать, дарить, передавать в наследство, прописывать и т.

При этом стоит и учитывать то, что время общения не будет ограничено. Перед тем, как общаться со специалистом, для себя важно четко представлять, в чем состоит проблема.

Работаем c 2010 года. Компания специализируется на оказании широкого спектра услуг как для корпоративных клиентов так и для частных лиц.

Именно он будет представлять интересы человека во время судебного разбирательства или в других ситуациях, связанных со знанием законодательной базы. Но важно знать, что если проблема касается криминальной ответственности или дел такого характера, то их сопровождение поручается только адвокату, который имеет соответствующее разрешение.

Задал вопрос и получил внятный ответ через 20 минут где-то. На сайте юридической консультации 9111 Я сижу примерно более шести месяцев, зашла я из-за громких обещаний в оказании бесплатной юридической помощи, задала вопрос и получила полноценный ответ, класс.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мечислав

    Я конечно, прошу прощения, но это мне совершенно не подходит. Кто еще, что может подсказать?

  2. Владислав

    Ваша фраза бесподобна... :)

  3. kipocahve

    думаю стоило бы выделить некоторые моменты и рассказать подробнее..

  4. Исай

    Хе, почему ж вот так? Думаю, как нам расширить этот обзор.

  5. Розина

    мишка...мне бы такого:)))