+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на низкую скорость в интернет

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Жалоба на низкую скорость в интернет

От качества предоставляемых Интернет-услуг зависит многое: будут ли вовремя отправлены электронные отчеты, дистанционно оплачены счета, заказаны билеты в кино или послано электронное письмо. Запланированные задачи помогает выполнить поставщик Интернет-услуг — провайдер, но что делать, если оговоренные в договоре обязательства не выполняются в полном объеме? Обратиться к поставщику услуг с претензией на несоответствующее обслуживание можно по телефону, составив письмо и отправив его по электронной почте, написав претензию к работе сотрудников на имя директора компании. Как правильно составлять жалобы, читайте по ссылке. Роспотребнадзор является органом исполнительной власти, контролирующим реализацию прав потребителей в соответствии с имеющимися нормативно-правовыми актами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не знаю почему вас минусуют, я тоже согласен.

Жалоба №53602

Не знаю почему вас минусуют, я тоже согласен. Текста три строчки, смысловой нагрузки вообще нет, таким статьям место на пикабу. Да никак ее не измерить.

Только до определенного ресурса и актуально это будет в момент измерения : Можно качать популярный торрент, как правило это дает максимальную скорость. Но провайдер может вообще не шейпить трафик в своей сети, а котики с ютуба все равно тормозить будут. Тогда провайдеры будут люто шейпить все что не относится к неким популярным ресурсам. А как же сетевой нейтралитет? Забавно видеть хомячково-аналоговое слово "хороший" в качестве свойства маршрутизатора в статье на Хабре. Как бы измерить эту самую "хорошесть"?

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Тетрис-челлендж Уперся — прокачался Виртуальные сервера. Войти Регистрация. Как правильно измерять скорость интернет-канала и перестать выглядеть дурачком в глазах своего провайдера Блог компании Сочи.

И мы отвечаем за свои слова — качество интернета у нас выше среднего по рынку, работу свою делаем хорошо, грамотно и честно, никого не наЭтуем. К примеру, у нас есть тарифы интернета со скоростью и мегабит в секунду.

Мы отслеживаем параметры по всей сети, которая спроектирована и построена с необходимостью постоянного мониторинга каждого из сегментов. Перегрузок нет, каналы свободные, все проапгрейжено на несколько лет вперед.

Но на наши головы то и дело выливаются ведра смолы с перьями. Но это уже начинается сказка, а сперва давайте присказку — как мы до этого дожили. С до года мы работали исключительно на корпоративном рынке, где клиенты в основном адекватные. Даже самый худший вариант, приглашённый мальчик-админ, знает, где искать в компьютере сетевую плату, что такое роутер, и как зайти в настройки интернет-браузера.

А с начали работать с физлицами — и понеслось… Собираясь выходить на рынок связи для физических лиц, мы, как могли, настроились на общение с обычными людьми, которые технически не подкованы и психологически не устойчивы. Но реальность нас расстроила сильнее, чем мы были готовы. За 4 года работы с физлицами мы столкнулись с таким количеством гнева, что нам пришлось пересмотреть наши способы взаимодействия с клиентами. Еще раз! Технически клиентам нас упрекнуть не в чем.

Но всё это, к сожалению, не спасает от спорадических жалоб на низкую скорость. Один клиент разрезал оптический кабель и вывел его в розетку RJ Второй поставил Wi-Fi роутер в подвале частного дома и жаловался на низкую скорость в спальне на третьем этаже.

Третий держал дома кур, типа как домашних животных, в связи с чем его GPON-терминал был весь в курином помете. У четвертого антенны роутера были перегрызаны его собаками: не кормил он их что ли, пока зависал в инете? И это лишь малая часть эпизодов эпичного реалити-шоу, граничащего с сюрреализмом.

Постояльцев может быть номеров, и, понятное дело, по вечерам, когда все возвращаются в номер и садятся смотреть кинцо онлайн или качают, скорость падает. Конечно, мы уже не такие наивные, как раньше, и не ожидаем, что все станут умнее и перестанут делать мозги своему провайдеру.

Но, возможно, часть сознательных пользователей с пытливым умом, посмотрит видео, сделает правильные выводы и перестанет создавать себе проблемы с доступом в интернет. Это очень хорошие люди, они нас тоже в основном любят, у них отличные финансовые показатели и динамика прироста, а также минимальный отток. В том числе и с помощью таких обучающих видео. Поделиться публикацией.

Вот она, интеграция высоких технологий в живую природу. В статье слишком мало прикольных картиночек. Давайте через каждое предложение, чо уж тут.

Самое смешное, что минусовали тот комментарий в течение дня, а отплюсовали вечером и ночью. Вы поглядите на динамику его рейтинга наведением мыши : И да, я тоже был в недоумении. MTyrz 15 августа в 0. Zheleziaka 13 августа в —1. Цитата с баша ximaera: свич они поместили в трансформаторную будку ximaera: будки эти по весне заливает, я рассказывал ximaera: смотришь в щель, там провода гудят, а в полуметре внизу от них вода ximaera: ну проводам, очевидно, от воды пох й ximaera: а свичу не совсем ximaera: эти умники поместили его в пустое ведро ximaera: чтоб он всплывал вместе с водой ximaera: но трансформатор облюбовали птицы ximaera: свили там себе гнездо ximaera: и периодически усаживались передохнуть на это ведро ximaera: вот блин, представь ximaera: сидят люди в Интернете по сверхсовременным ноутбукам по вайфаю, наслаждаются вебдваноль ximaera: 10 мбит, высокие технологии ximaera: а между ними и Инетом в трансформаторной будке плавает в ржавом ведре засранный свич, вершина прогресса.

Тоже утащу себе, на будущее…. Dobryash 13 августа в —3. Тарифы ДО определенной скорости, означают любую скорость не выше указанной. Указывайте, если Вы так уверены, гарантированную пропускную способность.

А потом клиент придет и пожалуется, что у него до американского сайта скорость не соответствует тарифу. Вы уверены, что судья потом будет вникать в тонкости работы tcp и скоростные характеристики оптоволокна?

Alozar 13 августа в 0. Учитывая скорость до американских сайтов естественно…. Скорость до определенного сайта не является скоростью доступа в сеть. Как мне доказывал в приведённой вами теме один человек, для рядового пользователя нет разницы между скорость доступа в сеть и скоростью до определённого сайта, если у пользователя тормозят котики с ютуба. Кажется это был я. Важна не скорость, важна работа с клиентами.

Что вы будете делать, когда останется всего один тариф — со скоростью порта у некоторых провов так уже и есть. Конкурировать можно будет только побочными сервисами вроде iptv и прочими sip и качеством оказания услуг.

Вот эти все google cache и жирные аплинки делают клиента счастливым, и на скорость он уже не смотрит в разумных пределах. Неразумные — этих примеров миллионы. Нет, это был balexa. Проблема в том, что конкретному особо вредному Васе может понадобится какой-нибудь сайт, который один единственный дико тормозит, из-за своего сервера, провайдера или ещё чего-то.

И вы не объясните этому вредному Васе, что проблема именно в конкретном сайте и она не у вас, а на стороне сайта, так как для клиента посещение этого сайта будет жизненно важной задачей. Естественно это не отменяет факта, что клиенту могут обещать МБит, а сидеть на выданном роутере за рублей. В этом случае я ни сколько не буду защищать провайдера, так как везде должны быть границы.

Вот эти все google cache и жирные аплинки делают клиента счастливым ЕМНИП, эта штука работает только для сервисов гугла, а наш мир как известно не на одном гугле зациклен. У вас этот конкретный Вася один и погоды не сделает. Вы не передергивайте. Если Васе-неадеквату важна скорость до сайта в зимбабве, это одно.

А вы ставите себя в очень глупое положение, доказывая что нет никакой принципиальной разницы между сайтами и что ютуб, танки онлайн, одноклассники — это технически то же самое что и сайт на тормозящем сервере в зимбабве, а раз так, то вот вам скорость до нашего гейта, а дальше мы ответственности не несем. А кто его знает за что. Но историю подтверждаю — до сих пор раз так 1 из 5 когда идешь в гугл, просит распознать знаки дорожные, дороги или машины.

Побанили — не знаю, я у них домашний клиент. Который давно собирается спрыгнуть, но держит вкусный архивный тариф. Насчет отдельно взятых неадекватов — как говорит balexa — он один погоды не делает, ни финансовой, ни репутационной. Он за пределом погрешности. Остальных же интересует весьма узкий круг контента, все провайдеры которого предоставляют кеши, начиная от Фейсбука, заканчивая ВК.

В силу, будем прямы — анальной огороженности RU-зоны ну не умеет народец в языки основная масса трафика бегает внутри, хоть и через Франкфурт. Если бы был более другой народ — пришлось бы туго, начиная с Netflix пришлось бы и их кеши ставить , и заканчивая массовым интересом к сайтам в Зимбабве. Из-за обилия пользоватлей, которые не осведомлены в полной мере с безопасностью в сети у воли большой пул IP в черных списках разнообразных сервисов, так как от клиентов часто происходит спам рассылки и распространение всякого вредоностного.

Сам сталкивался у них с проблемой, когда выданый мне IP был заблокирован на одном из ресурсов. После получения нового все заработло.

А я говорю не про маркетинг, а про технологии. Скорость передачи данных по tcp обратно зависит от расстояния передачи. Причем это в идеальном случае, когда на пути между двумя хостами вообще нет потерь трафика. Когда потери есть а ненулевые потери в канале связи не являются аварийной ситуацией — аварией будет превышение порогового процента потерь — скорость падает существенно. Dobryash 13 августа в —4.

Ну раз так, то весь операторский рынок и B-to-B существует в мире с единорогами. А нет ли в таких договорах пункта о допустимом отклонении в скорости до Х процентов?

Там есть и список хостов, куда скорость гарант рвется и отклонения и прочее. Вот только всё это можно делать, если общаешься с людьми, которые опнимают как устроен интернет.

А если для человека интеренет — это такой мифический кот-Баюн, в одном глазу которого Ютьюб, в другом Одноклассники, а в попу провод воткнут — то всё это описывать бесполезно. Dobryash 13 августа в 0. Списков хостов нет, есть SLA там прописаны все условия доступности и потерь. Но там нет запроса к одному ресурсу и четко видно когда канал не вытягивает, а это уже не выполнение условий договора. Dobryash 14 августа в 0.

Жалоба на провайдера

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Специалисты уверены, что проще сменить недобросовестного провайдера, чем отстаивать свои права. Доказать, что провайдер виноват в снижении заявленной скорости подключения к Интернету, практически невозможно. Специалисты сходятся во мнении, что проще поменять поставщика услуг, чем расходовать бумагу на написание претензий и исков. Скорость подключения к Интернету не всегда соответствует тем данным, которые заявлены оператором. Впрочем, проверить это проблематично, так как в настройках сетевого подключения скорость, как правило, не отображается. Следует помнить две вещи: во-первых, скорость подключения величина непостоянная, и тест следует провести несколько раз.

Статистика форума

Forgot your password? Posted April 16, Звонил в тех поддержку - говорили что то про неполадки с домовым оборудованием, и в ближайшее время с этим разберутся - прошло уже несколько недель. You need to be a member in order to leave a comment. Sign up for a new account in our community.

Почта, ТВ, Телефон, Интернет. Марина Адамова

Добрый день! Подскажите куда и как правильно пожаловаться на интернет провайдера.

Абоненты мобильной связи в основном жалуются регулятору на низкую скорость Интернета и неправомерное списание денег. Также поступают обращения касательно суммы выставленного счета, в том числе тарифной политики операторов связи. Обращения абонентов касательно неправомерного списания денег со счетов перенаправляются министерством операторам связи для получения дополнительной информации, проверки правильности начисления суммы к оплате, запроса детализации.

Главное за сегодня

Новые документы и материалы. Юлия комментирует Обращение к Уполномоченному по правам человека Свердловской области по электронной почте Anonymous комментирует Обращение к Губернатору Е. Владимир комментирует Права ребенка при разводе родителей Обращение к Уполномоченному по правам человека Свердловской области по электронной почте 1.

Домашний Интернет не работает совсем или его скорость не соответствует показателю, указанному в тарифном плане? Можно ли заставить провайдера компенсировать отсутствие связи? Что делать, когда скорость передачи данных существенно ниже заявленной?

Битва за Интернет: победа невозможна?

Автор: Syzygy. Идеальные отношения хотя идеала, конечно же, не бывает провайдера и абонента должны строиться по очень простой схеме: абонент раз в месяц платит за интернет и на этом все отношения заканчиваются. По этому поводу даже есть шутка: идеален тот провайдер, название которого не помнишь. Она кратко, но ёмко описывает весь процесс предоставления услуг — всё должно просто работать. Если же клиент вместо разового ежемесячного платежа постоянно вспоминает название фирмы, значит где-то что-то пошло не так. Несомненно, ситуации могут быть разными и от воли самого оператора не сильно-то и зависеть. Например, не очень трезвые экскаваторщики могут порвать кабель, а разные асоциальные личности порезать оптический кабель в поисках несуществующей меди. Хотя в году даже асоциальные личности должны повысить свой интеллектуальный уровень и понять, что меди нет и больше не будет.

Жалуемся на нерадивого провайдера

На что, тот ответил: либо живите до конца срока, указанного в договоре, либо выплачивайте сумму (моральная компенсация) в размере 100 тыс. В договоре нет пунктов о расторжении договора в одностороннем порядке и о компенсации. Насколько правомерны требования наймодателя. Ответ: Уважаемый Егор, в данной ситуации ваши действия противоречат п 1. Вы должны были предупредить наймодателя за 3 месяца в письменном виде.

В некоторых случаях низкая скорость обусловлена неправильными при обращении абонента с жалобой на скорость интернет-соединения.

Мы стараемся отвечать на все вопросы очень быстро, однако не всегда шквал писем позволяет это сделать, однако мы гарантируем, что ответ придет в течение 24 часов, и не позднее.

Очень часто бесплатные онлайн консультации юристов требуются для внутренне перемещенных лиц (далее ВПЛ), чтобы узнать, как и где получить справку о статусе ВПЛ.

Данная категория дел как правило, связана со спорами о возмещении вреда, так как в этом случае можно рассчитывать на достойный размер компенсации. Но не стоит также забывать, что правом на компенсацию морального вреда обладает также потребитель, вступающий в отношения с автосалоном, если такому потребителю действительно были причинены физические и нравственные страдания.

Они же оформлены на маму, никто без нее переоформить не сможет. А она со своим паспортом может всё.

Также посредник должен затребовать у иностранного нанимателя трудовой договор и обеспечить его подписание работником на территории Республики Беларусь, его регистрацию в уполномоченных органах МВД, информировать работника о порядке обращения в дипломатические органы Республики Беларусь за рубежом, предоставление информации о законодательстве в сфере международной трудовой миграции государства трудоустройства.

Наше законодательство с целью защиты прав граждан в качестве существенных условий предусматривает: обязанность уведомить работника о характере и условиях предполагаемого места работы, а также заключение с работником трудового договора или заключение трудового договора посредником (лицензиатом) по поручению иностранного нанимателя.

Для полноты ответов на вопросы необходимо ознакомиться индивидуально с трудовым договором, который был вами подписан при трудоустройстве, чтобы дать правовую оценку оформленному документу. По общему правилу, заявление в суд по тем или иным основаниям подается по месту фактического нахождения ответчика.

Знание базовых основ желательно, но это не гарантирует решение именно вашей проблемы. Юрист по военным вопросам помогает не только гражданам, проходящим службу в рядах вооруженных сил на данный момент (включая контракт), но и людям, ушедшим по условиям законодательства в запас или на заслуженную пенсию.

Юрист по военному праву пригодится и тогда, когда на проходящего службу неправомерно накладываются дисциплинарные взыскания, предусмотренные не только законодательством, но и различными уставами.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему падает скорость интернета ?
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. siichondsisti

    зачёт с пазитиФа +5балЛАФ!!!

  2. tranarer

    Может быть Вы и правы.

  3. Давыд

    мда...я ожыдал НАМНОГО БОЛЬШЕ фоток прочитав описани)))хотя и этого хватит)

  4. erasfreesod

    Спроси у своего калькулятора

  5. clapexphibis

    Кто может мне помоч подробнее в етом разобратся?

  6. Валентина

    Конечно. Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему.